Termine
22.02.2022
"Seamless Customer Expierence"
Die Nutzung digitaler Endgeräte verändern das Kauf- und Planungsverhalten der Fachfirmen. Immer aufwendigere Planungsanforderungen führen zu Internetbasierten Produktfindern und Online-Konfiguratoren der Hersteller. Aus dieser Marktentwicklung heraus haben ZVEI und VEG das Leitbild der „Seamless Customer Expierence“ entwickelt und sich gemeinsam mit dem ZVEH für die Entwicklung und Standardisierung von ELBRIDGE im Rahmen von ETIM stark gemacht.
ELBRIDGE standardisiert die Anbindung von Produkt-Konfiguratoren mit dem nachgelagerten Bestellprozess des Großhandels. Dabei können die Konfiguratoren direkt über die Website der Hersteller aufgerufen werden und die entsprechende Konfigurationsergebnisse können dann in einem Warenkorb dem gewünschten Großhandelsshop übertragen werden. Mit ELBRIDGE wird der digitale dreistufige Vertrieb möglich.
Die Kompatibilität mit ETIM BMEcat (Übertragungsformat) und ELGATE (der Datendrehscheibe der EIS Branche) minimiert Implementierungsaufwände beim Handel und den Herstellern. Die verwendeten gängigen Web-Technologien für Übertragung und IT-Sicherheit ermöglichen darüber hinaus eine optimale Nutzung in bestehenden Shops und Konfiguratoren.
Mehr Informationen und technische Details finden Sie online unter www.etim.de.